Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe w związku z korzystaniem z serwisu i aplikacji Quick, dostępnych m.in. pod adresem quickfordetailing.pl. Zależy nam na przejrzystości, dlatego tłumaczymy tu prostym językiem, jakie dane zbieramy, po co i jakie masz prawa.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest KLIKAMY.NET Kacper Zarzeka, ul. Elektrodowa 45/1, 33-300 Nowy Sącz, NIP 7343647911, REGON 529951800 (dalej „my", „Usługodawca").
Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@quickfordetailing.pl.
2. Kogo dotyczy ta polityka
- Właścicieli i pracowników studiów, którzy zakładają konto i korzystają z Quick.
- Osoby umawiające prezentację systemu przez formularz na stronie.
- Klientów studiów detailingowych, których dane studio wprowadza do systemu. W tym zakresie to studio jest administratorem danych, a my przetwarzamy je w jego imieniu (patrz pkt 9).
3. Jakie dane przetwarzamy, w jakim celu i na jakiej podstawie
a) Konto i korzystanie z aplikacji
Imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, hasło (przechowywane w postaci zaszyfrowanej), a w przypadku firm także nazwa, NIP i adres. Cel: założenie i obsługa konta, świadczenie usługi. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
b) Płatności i faktury
Dane niezbędne do wystawienia faktury oraz rozliczenia płatności za abonament, pakiety SMS i naklejki. Płatności obsługuje Stripe, który przetwarza dane karty płatniczej. My nie przechowujemy pełnych numerów kart. Cel: realizacja płatności i obowiązki podatkowe. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. c RODO (obowiązek prawny, np. przechowywanie faktur).
c) Rezerwacja prezentacji
Imię, adres e-mail, numer telefonu, a także adres IP i znacznik czasu wyrażenia zgody (jako potwierdzenie). Cel: kontakt i przeprowadzenie prezentacji online (Google Meet). Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) oraz lit. f (nasz uzasadniony interes w obsłudze zapytania).
d) Dane klientów studia powierzone przez studio
Dane wprowadzane przez studio do systemu: dane kontaktowe klientów (imię, telefon, e-mail), dane pojazdów (marka, model, numer rejestracyjny), historia wizyt, protokoły wraz ze zdjęciami i podpisem, certyfikaty. Przetwarzamy je wyłącznie w imieniu studia, na zasadach powierzenia przetwarzania (pkt 9).
e) Wiadomości SMS
Numery telefonów i treść wiadomości wysyłanych przez studio do jego klientów (przypomnienia o wizycie, podziękowania, informacje o gotowości pojazdu). Wysyłkę realizują dostawcy SMSAPI oraz SMSPlanet. Za zgodność wysyłki z prawem względem swoich klientów odpowiada studio.
f) Analityka ruchu na stronach publicznych
Zanonimizowane dane o odwiedzinach (zaszyfrowany skrót adresu IP, typ urządzenia, przeglądarka, parametry UTM). Nie używamy do tego plików cookie ani zewnętrznych narzędzi typu Google Analytics czy Facebook Pixel, a dane nie pozwalają na identyfikację konkretnej osoby. Cel i podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes, statystyka i bezpieczeństwo).
4. Pliki cookie
Używamy wyłącznie niezbędnych plików cookie i podobnych technologii, koniecznych do działania serwisu (m.in. utrzymanie sesji po zalogowaniu i ochrona przed atakami CSRF). Nie stosujemy plików cookie marketingowych ani profilujących.
5. Odbiorcy danych (podmioty przetwarzające)
Aby świadczyć usługę, korzystamy ze sprawdzonych dostawców, którzy przetwarzają dane na nasze zlecenie:
- Stripe - obsługa płatności kartą i BLIK,
- SMSAPI oraz SMSPlanet - wysyłka wiadomości SMS,
- Google - kalendarz i Google Meet przy rezerwacji prezentacji,
- InPost - dostawa zamówionych naklejek,
- dostawca poczty elektronicznej oraz dostawca infrastruktury serwerowej (hosting).
6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część dostawców (np. Stripe, Google) może przetwarzać dane poza EOG. W takich przypadkach przekazanie odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy zgodne z RODO.
7. Okres przechowywania
- Dane konta - przez czas trwania umowy, a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
- Dane do faktur - przez okres wymagany przepisami podatkowymi (co do zasady 5 lat).
- Dane z formularza rezerwacji - do czasu obsługi zapytania i przez krótki okres po nim.
- Dane analityczne - przez ograniczony czas w postaci zanonimizowanej.
8. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia). Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
W każdej chwili możesz również wyeksportować dane wprowadzone do Quick bezpośrednio z poziomu panelu.
9. Powierzenie przetwarzania danych klientów studia
W odniesieniu do danych klientów wprowadzanych do systemu przez studio, to studio jest administratorem tych danych, a my działamy jako podmiot przetwarzający. Przetwarzamy te dane wyłącznie w celu świadczenia usługi i zgodnie z poleceniami studia, stosując odpowiednie środki bezpieczeństwa. Korzystanie z Quick oznacza zawarcie umowy powierzenia przetwarzania na warunkach opisanych w Regulaminie i niniejszej Polityce.
10. Bezpieczeństwo
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne chroniące dane, w tym szyfrowanie połączeń (HTTPS) oraz przechowywanie danych na serwerach w Unii Europejskiej. Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci nieodwracalnego skrótu.
11. Zmiany polityki
Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy w serwisie lub drogą e-mailową. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod tym adresem.
Masz pytania dotyczące prywatności? Napisz na kontakt@quickfordetailing.pl. Zobacz też Regulamin.
